Case study

Turnkey Consulting

Montée en compétence

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Contexte

Turnkey Consulting souhaitait accélérer la montée en compétence d'un de ses commerciaux dans les techniques de cold calling et de cold emailing pour dynamiser sa prospection. L'objectif était de renforcer les compétences du commercial afin d'optimiser la prise de contact avec les prospects et d'améliorer le taux de conversion.

Notre réponse

Phase 1 : Diagnostic et stratégie

Réalisation d'un audit des pratiques actuelles et identification des axes d'amélioration.

Définition d'une stratégie de ciblage et de segmentation des prospects pour adapter les messages selon les profils.

Phase 2 : Formation et coaching

Organisation de sessions de formation dédiées aux techniques de cold calling et de cold emailing, incluant des ateliers pratiques et des simulations.

Élaboration et optimisation de scripts d'appels et de modèles de mails adaptés aux objectifs commerciaux.

Coaching personnalisé pour renforcer la posture, la gestion du stress et l'efficacité des échanges téléphoniques.

Phase 3 : Mise en œuvre et suivi

Accompagnement sur le terrain avec un suivi régulier des performances grâce à des feedbacks structurés et des indicateurs clés.

Ajustements continus des approches en fonction des retours et des résultats obtenus.

Résultats

  • Amélioration significative du taux de réponse et du nombre de rendez-vous qualifiés issus des actions de cold calling et de cold emailing.

  • Renforcement de la confiance et de l'autonomie du commercial dans sa démarche de prospection, se traduisant par une efficacité accrue sur le terrain.

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"Nous avons fait appel à Hender pour nous aider à la mise en place d’un process sales performant.

Hender a su mener cette mission parfaitement : – analyse de notre métier, de notre maturité, de nos process, – conseils et accompagnement sur la mise en place des outils, – Egalement conseils à notre commercial sur les techniques plus métier (écriture de mails, gestion des appels…)

Nous avons très clairement vu les résultats lors de notre première campagne qui a suivi. La prestation d’Hender nous a fait gagner beaucoup de temps et elle nous a évité beaucoup de tâtonnements !

Ne pas hésiter ! Effectivement avec le retour des premiers chiffres nous sommes contents de l’accompagnement de Hender"

René Nakache

Associé @Turnkey Consulting France

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